【新設】HR/ES（従業員満足）向上ソリューション

【[新設] HR/ES（従業員満足）向上ソリューション】　

「ITの力」で離職を防ぐ！

オペレータやSV、そしてトレーナーやアナリストなど、さまざまな人材が不足しているコンタクトセンター業界。近年では生成AIを駆使するITリテラシーの高さも要求されています。一方で、カスタマーハラスメントや採用条件と勤務実態のミスマッチ、業務支援の仕組みの不足、キャリアパスの欠如などが影響した離職率の高さも相変わらずです。今回の展示会では、人材管理（HR）にフォーカス、とくに即効性が高いITソリューション活用を中心としたテーマゾーンを設けました。

詳細はこちら >> https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit_hres/