callcenter-japan.com

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開催概要

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名 称

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京 (第21回)

会 期

2020年11月12日(木)・13日(金) 10:00-17:30

会 場

サンシャインシティ・文化会館
170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1  【アクセスはこちら

主 催

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社

後 援

日本コールセンター協会(CCAJ)、日本通信販売協会、
日本コンタクトセンター教育検定協会、HDI-Japan、ASP・SaaS・IoT クラウド コンソーシアム(ASPIC)

メディア協賛

ビジネス+IT、TechTargetジャパン、IT Search+、ITトレンド

出展対象品目

コンタクトセンタープラットフォーム、AI、RPA、チャット、音声認識、音声合成、顧客管理システム、分析ツール(テキスト/データマイニング、BIなど)、FAQ、IVR、WFM、FAXシステム、OCR、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク、PBX、テレマ/アウトソーシング、オペレーター派遣、研修サービス、ヘッドセット、ファシリティ、シニア対応向けソリューション、サテライトオフィス、テレワーク関連サービス、セキュリティ、ビジネスチャット、Web会議サービス、業務サポートツール、企業誘致など

来場対象業種

金融、通信、小売・流通、メーカー、製造、サービス、自治体、運輸・交通、自治体、電力・ガス・水道など様々な業種の企業

来場対象部門

コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者

スケジュール

出展の受付から展示会開催までは下記スケジュールにて行います。

2020年

2月
3日(月)  出展受付開始
7月
31日(金)出展申込み締切り

予定小間数に達した場合、その時点で締切りとさせていただきます。

8月
上旬 出展者ID・パスワード発行

(出展情報登録、出展マニュアル発行)

8月
7日(金) セミナータイトル提出締切
11月
11日(水)搬入・施工
11月
12日(木)・13日(金) 開催​

 

主 催

後 援

メディア協賛