コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス in 大阪とは
西日本最大級のコンタクトセンター/CRM業界向けイベント
今年で開催14回目を迎えるコンタクトセンター／CRM業界向け一大イベント。「展示会×セミナープログラム」で構成される本イベントでは、コンタクトセンター業界に向けた最新の製品・サービスが展示され、来場者はセンター運用に従事する担当者のみならず、近年では顧客接点に関わるあらゆる業界の担当者が課題解決のヒントを見つけに来場します。
テーマゾーン
在宅・テレワーク支援
クラウドコールセンターシステム、クラウドCTI、 WEB会議サービス、ライブカメラなどの在宅・テレワーク対応を支援するサービスが出展されます。
オペレーターの業務効率化
AI、チャット／チャットボット、 FAQ、 音声認識、IVR、ナレッジ活用などオペレーターの業務効率化を推進するサービスが出展されます。
イベントプログラム
セミナー
業界のキーパーソンによる最新のトレンド解説や、出展社によるソリューションの導入事例の紹介など、注目のトピックで様々なセミナーを開催します。【基調講演、特別講演、5年後のコンタクトセンター研究会、プライベートセミナー、事例＆ソリューションセミナー、AI（人工知能）セミナー】
同時開催展情報
西日本最大のEC・通販イベント
EC・通販事業をサポートする最新テクノロジーやノウハウが集まる一大イベントです。関西を拠点とする企業のみならず、関東を始めとした全国各地の企業が出展し、ECサイト構築、決済、物流、オムニチャネル、BtoB-EC、越境ECなど、あらゆる場面で役立つソリューションが集結します。本イベントの開催を通じ、時代と共に進化を続けるEC･通販業界のの更なる発展への貢献を目指します。
新たな価値と顧客を創造するための一大イベント
3回目の開催を迎える本イベントは、企業のマーケティング、PR、ブランディングなどの担当者に向けた最新ノウハウや事例が集結する、マーケティング分野の一大イベントです。本イベントでは継続的なCRMの設計やオウンドメディアの運営、サブスクビジネスの構築など、マーケティング活動を推進する上でカギとなるトレンドの取り組みを紹介します。
主 催
