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2018.07.11「プレスリリース」を公開いたしました。
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2018.05.31『コールセンター ／ CRM デモ&コンファレンス 2019 in 大阪（第12回）』
開催決定！
ご出展のお問い合わせはこちら>>>
https://www.callcenter-japan.com/osaka/form/request.php
開催概要
| 名称 | コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2019 in 大阪（第12回） |
|---|---|
| 会期 | 2019年5月29日（水）～30日（木） 10:00-17：30 |
| 会場 | マイドームおおさか3F、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ） |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社 |
| 後援（前回実績） | 日本コールセンター協会（CCAJ）、企業情報化協会、HDI-Japan、 ASP・SaaS・クラウド コンソーシアム、日本コンタクトセンター教育検定協会 |
| 出展社数 | 60社（予定） |
| 来場者数 | 2,800名（見込み） ※合同開催展（イーコマースフェア 2019 大阪）との合計：5,000名 |
| 出展対象品目 | コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール（テキスト／データマイニング、BI など）、AI（人工知能）、音声認識、CTI ミドルウェア、交換機/ 通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント（情報共有）、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム（チャットツール含む）、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード（回線・音声処理など）、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション／企業誘致、その他 |
| 来場対象者 | コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方、 経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他 |
| 合同開催 | イーコマースフェア 2019 大阪 |
主催者
後援（前回実績）
