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第10回 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2017 in 大阪 | コールセンター・CRMの祭典 | 2017年5月31日(水) 6月1日(木) | 会場：マイドームおおさか 3F

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  • 2017.06.02
    『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪』（第10回）
    本年の開催は盛況の内に終了いたしました。
    多数のご来場をいただき、誠にありがとうございました。
     
  • 2017.06.01
    『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪』（第10回）
    本日最終日！！
    皆様のご来場をお待ちしております。
     
  • 2017.05.31
    『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪』（第10回）
    本日開幕！！
    皆様のご来場をお待ちしております。
     
  • 2017.05.30
    『コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪』（第10回）
    いよいよ明日開幕！
    セミナーのスケジュールはこちらから。
     
  • 2017.05.17
    「eガイドブック」を公開しました。
    詳細はこちらから。
     
  • 2017.05.10
    「プレスリリース」を公開しました。
    詳細はこちらから。
     
  • 2017.04.10
    －追加セミナー公開のお知らせ－
    【P-9】　6月1日（木） 11:50-12:30
    ≪採用定着    ≫ 「督促OL」が現場で見たオペレータが辞める理由・続ける理由
    詳細・お申し込みはこちらから
  • 2017.03.21
    ワークショップ情報を公開しました。
    詳細はこちらから。
  • 2017.03.02
    出展企業一覧を公開しました。
    詳細はコチラから。
     
  • 2017.02.07
    来場事前登録を開始しました。
    登録はコチラから。
  • 2016.11.18
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    本日、最終日をもちまして終了いたしました。誠にありがとうございました。
  • 2016.11.17
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    本日開幕！！
    皆様のご来場をお待ちしております。
    来場事前登録はコチラから。
    ご招待券はコチラから。
  • 2016.11.16
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    いよいよ明日開幕！！
    来場事前登録はコチラから。
  • 2016.10.17
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    「AIセミナー」追加のお知らせ－
    　【A-9】 　11月18日（金）　11:00 - 12:15
      【サテライト講演】
       AIがもたらす変化と進化――コンタクトセンターの近未来
       （[B-9]の講演内容を、中継でのご聴講となります）
       お申込みはコチラから。
  • 2016.10.14
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    　【G-10】 　11月18日（金）　14:00 - 14:45
    　大東建託グループが顧客満足度の向上に成功した秘訣とは？
    　～年間100万件の問合せ対応を支えるマイクロソフトのCRM、その現在と未来～
    　お申込みはコチラから。
  • 2016.10.11
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    「AIセミナー」追加のお知らせ－
    　【B-6】 　11月17日（木）　15:30 - 16:15
    　人工知能を活用した「Favebook Messenger Bot」で企業の顧客エンゲージ
    　メント拡大の可能性
    　    お申込みはコチラから。
  • 2016.09.30
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    来場事前登録受付中！！
    2016年11月17日（木）・18日（金） 10:00-17:30　/　池袋サンシャインシティ・文化会館
    登録は    コチラから。
  • 2016.09.30
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 (第17回)
    ジェネシス・ジャパン主催「プライベートセミナー」情報を公開しました！！
    詳細・お申込みはコチラから。
  • 2016.09.23
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2017 in 大阪（第10回）　開催決定！！
    2017年5月31日（水）・6月1日（木）　マイドームおおさか 3F、大阪商工会議所
    ご出展のお問い合わせはコチラまで！！

開催概要

名称 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2017 in 大阪（第10回）
会期 2017年5月31日（水）～6月1日（木） 10:00-17：30
会場 マイドームおおさか3F、大阪商工会議所（一部、セミナーのみ）
主催 株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
後援 日本コールセンター協会（CCAJ）、HDI-Japan、日本コンタクトセンター教育検定協会、
ASP・SaaS・IoTクラウド コンソーシアム、企業情報化協会
出展社数 70社（予定）
来場者数 2,500名（見込み）
※併催展（イーコマースEXPO 2017 大阪）との合計：5,000名
出展対象品目 コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール（テキスト／データマイニング、BI など）、音声認識、CTI ミドルウェア、交換機/ 通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント（情報共有）、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系（教育・トレーニング、HRMなど）、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム（チャットツール含む）、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード（回線・音声処理など）、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション／企業誘致、その他
来場対象者 コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方、
経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画　他
併催 イーコマースEXPO 2017 大阪
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