開催概要
開催概要
開催概要
- 名 称
- コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2027 in 大阪（第20回）
- 会 期
- 2027年5月26日（水）・27日（木）10:00-17:00
- 会 場
- マイドームおおさか ▶会場アクセスはこちら
- 主 催
- 株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
- 出展対象品目
- コンタクトセンタープラットフォーム、AI、RPA、チャット、音声認識、音声合成、顧客管理システム、分析ツール（テキスト／データマイニング、BIなど）、FAQ、IVR、WFM、FAXシステム、OCR、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク、PBX、テレマ/アウトソーシング、オペレーター派遣、研修サービス、ヘッドセット、ファシリティ、シニア対応向けソリューション、サテライトオフィス、テレワーク関連サービス、セキュリティ、ビジネスチャット、Web会議サービス、業務サポートツール、企業誘致など
- 来場対象業種
- 金融、通信、小売・流通、メーカー、製造、サービス、自治体、運輸・交通、自治体、電力・ガス・水道など様々な業種の企業
- 来場対象部門
- コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者
- 同時開催
- イーコマースフェア 大阪 2027（第17回）
マーケティング・テクノロジーフェア 大阪 2027（第9回）
スケジュール
出展の受付から展示会開催までは下記スケジュールにて行います。
2027年
- 3月
- 上旬 出展社専用ページ公開（出展マニュアル発行）
- 3月
- 19日（金） 出展申込締切
- 3月
- 26日（金） セミナータイトル提出締切
- 5月
- 25日（火）搬入・施工
- 5月
- 26日（水）・27日（木） 開催