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開催概要

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名称
コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 大阪(第13回)
会期
2020年5月27日(水)・28日(木)10:00~17:00
会場
マイドームおおさか、大阪商工会議所(一部、セミナーのみ)
主催
株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、UBMジャパン株式会社
後援(予定) 
日本コールセンター協会(CCAJ)、企業情報化協会、HDI-Japan、ASP・SaaS・IoT クラウド コンソーシアム(ASPIC)、日本コンタクトセンター教育検定協会
出展社数
70社(予定)
来場者数
3,300名(見込み)
※合同開催展(イーコマースフェア 大阪 2020)との合計:5,500名
出展対象品目
コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール(テキスト/データマイニング、BI など)、AI(人工知能)、音声認識、CTI ミドルウェア、交換機/ 通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント(情報共有)、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系(教育・トレーニング、HRMなど)、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム(チャットツール含む)、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード(回線・音声処理など)、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション/企業誘致、その他
来場対象
コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方、経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他
合同開催
イーコマースフェア 大阪 2020(第10回)

スケジュール

出展の受付から展示会開催までは下記スケジュールにて行います。

2019年

10月
上旬 出展受付開始
10月
2月
出展申込み締切り

予定小間数に達した場合、その時点で締切りとさせていただきます。

2月
中旬 出展社IDパスワード発行
4月
予定 各種提出書類の締切り

2020年

5月
26日(火) 搬入・施工
5月
27日(水)・28日(木) 開催​

主催者

後援(前回実績)