よくあるご質問(FAQ) 　【来場者用】

招待券をお持ちの方は、そのまま会場までお越しください。招待券をお持ちでない方は、オフィシャルWEBサイトより「来場事前登録（https://crm.callcenter-japan.com/cct/form/visitor_regist.php）」を行っていただき、「来場者マイページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/mypage/index.php）」より、「来場者バッジ」を発行・A4サイズにて印刷してください。来場者バッジは当日お忘れなく、会場までお持ちください。
尚、セミナーの受講をご希望の場合は、来場事前登録をいただいた上で、セミナーの事前登録をいただくことをお勧めいたします。

貴社セキュリティの事情により不着になっている可能性が想定されますので、visitor@callcenter-japan.com のアカウントをセーフリストに設定してください。
「来場者ID」をご存知の方は、「来場者マイページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/mypage/index.php）」にログインをいただき、来場者バッジの発行をいただけます。
「来場者ID」をお控えでない場合は、「お忘れの方（https://crm.callcenter-japan.com/cct/visit/reminder.php）」のページよりお問い合わせください。

ご登録はご本人様のみ有効です。お手数ですが、それぞれの方の来場事前登録をお願いいたします。

代理登録は可能です。その際、ご来場いただくご本人様の個人情報をご入力ください。

「お忘れの方（https://crm.callcenter-japan.com/cct/visit/reminder.php）」のページよりお問い合わせください。

招待券をお持ちの方は、そのまま会場までお越しください。
尚、セミナーの受講をご希望の場合は、来場事前登録をいただいた上で、セミナーの事前登録をいただくことをお勧めいたします。

手書きの登録書を別途ご用意いたしますので、展示会にてお問い合わせください。

恐れ入りますが、団体専用の登録ページは設けておりません。お一人様ずつのご登録をお願いしております。

問題ありません。「来場者バッジ」を2日目以降も同様にご使用ください。

「出展社一覧ページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/complist/index.php）」よりご確認いただけます。
また会期およそ2週間前より、「eガイドブック」をオフィシャルWEBサイトに公開いたします。

「出展社一覧ページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/complist/index.php）」にて検索機能を設けておりますので、ご活用ください。
また10月上旬以降は「コンシェルジュサービス」も設けますので、お気軽にお問い合わせください。コンシェルジュサービスは来場事前登録時に、ご登録後においては「来場者マイページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/mypage/index.php）」よりそれぞれ申請をいただけます。

会期およそ2ヶ月前より、「来場者アポイントメントシステム」を公開いたしますので、積極的にご活用ください。申請は「出展社一覧ページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/complist/index.php）」よりご確認いただけます。ご出展社と日時を調整の上、ご来場ください。

会期およそ1週間前よりオフィシャルWEBサイト（https://www.callcenter-japan.com/tokyo/）に公開いたします。
また会場でもダウンロード用のQRコードご用意をしております。

「開催結果報告ページ（https://www.callcenter-japan.com/tokyo/exhibit/result/）」をご参照ください。

「プレス」の方を除き、来場者の方による撮影・録音はお断りさせていただきます。

本展示会はBtoBの商談イベントとなっております。未成年者や学生の方のご来場はお断りさせていただいております。ご理解をお願いいたします。

「会場へのアクセスページ（https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/access/）」をご参照ください。

サンシャインシティの駐車場をご利用ください。（http://www.sunshinecity.co.jp/information/access_car.html）

サンシャインシティ・文化会館ビル内に、公共の無料WiFiが設置されています。ただし混雑時においては通信速度が不安定になる場合がございますのでご注意ください。

サンシャインシティ・文化会館ビル内2F、および4Fに、コインロッカーが設置されています。クロークに関してはご用意がありません。

会場内にはございません。サンシャイン60・1Fの「MBE」（営業時間 9:00-19:00）をご利用ください。

すべてのセミナーは、オフィシャルWEBサイトより事前登録が可能です。
事前登録完了後は講演開始10分前を目処に、各セミナー会場まで直接お越しください。

講演開始10分前までに各セミナー会場まで直接お越しください。およそ5分前には当日登録の方々をご案内いたしますので、お早めにセミナー会場までお越しください。
セミナー会場は適正な距離を確保するため、事前登録をいただいても当日入場が出来ない可能性があります。予めご了承ください。
尚、セミナー受講時に、予約確認書のご提示は必要ありません。

「来場者ID」をご存知の方は、「来場者マイページ（https://crm.callcenter-japan.com/cct/mypage/index.php）」にログインをいただき、登録済セミナーのご確認をいただけます。会場でのセミナー入場に際し、予約確認書のご提示は不要です。
「来場者ID」をお控えでない場合は、弊社にてお調べいたしますので「貴社名」「氏名」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。
※貴社セキュリティの事情により不着になっている可能性が想定されますので、visitor@callcenter-japan.com のアカウントをセーフリストに設定してください。

基調講演をお申込の方は、講演開始時刻の30分前より来場受付を承ります。来場者バッジをお持ち合わせの上、会場まで直接お越しください。

お席に余裕がある限り、当日登録を行います。受講の可否につきましては、講演開始およそ10分前に各セミナー会場にてご確認ください。

キャンセル待ちの受付は行っておりません。
受講をご希望の際は、お席に余裕がある限り当日登録を行います。受講の可否につきましては、講演開始およそ10分前に各セミナー会場にてご確認ください。

「来場者ID」「会社名」「氏名」「キャンセルを希望されるセミナーNo」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

当日の参加状況によっては受講をいただけない場合がありますので、お早めにセミナー会場にお越しください。講演開始およそ10分前より、事前登録の方々の入場を開始いたします。およそ5分前には当日登録の方の入場を行いますので、ご注意ください。

問題ありません。

オフィシャルWEBサイトよりお申込みください。登録完了後、催行が決定されたものより、郵送にて御請求書ならびに受講券をお送りいたします。

各講座には最少催行人員を設けており、一定数に達し催行決定した時点で発送をさせていただきます。

お申込後の取消については、全額の取消手数料を頂戴いたします。返金に際しての振込手数料はお客様負担となります。ただし不催行になった場合は、取消手数料は発生せず、入金済みの金額はご返金（振込手数料は事務局負担）いたします。尚、他の方の代理受講については当日まで承ります。

不催行の場合は、研修の10日前までにご連絡をさせていただきます。催行決定した時点で御請求書ならびに受講券をお送りいたしますので、お手元に届いた時点で催行は決定とご認識ください。
ただし催行決定後にキャンセルが多数発生した場合、不催行になることがありますので、予めご了承ください。入金後に不催行になった場合は、振込手数料は主催者負担にて、全額ご返金いたします。

承りますので、その際は「来場者ID」「発送を希望される住所」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

事務局にて団体申込を承ります。専用のファイルをお送りいたしますので、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

「受講者の来場者ID（複数名の場合はすべて）」、「領収証の宛名（社名もしくは個人名）」、および「発送先の住所」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

事務局にて所定の手続を行いますので、「受講者の来場者ID（複数名の場合はすべて）」および「入金可能日」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

弊社にて照合をいたしますので、「受講者の来場者ID（複数名の場合はすべて）」、「振込人名義」および「金額」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

問題ございません。その際は、どの方のご入金分かを把握するため、「振込名義」「受講者の会社名」「受講者の氏名」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

受講者の方のリストを把握しておりますので、そのまま会場までお越しいただき、紛失した旨の内容をお申し出ください。

恐縮ながらクレジットカードでのご入金は承っておりません。銀行振込にてお願いしております。

恐縮ながら当日のご入金は承っておりません。銀行振込にてお願いしております。

代理受講は可能です。事前のご連絡も不要ですので、当日は申込者の受講券と、受講者ご本人のお名刺をご持参ください。

当日は「主催者事務局（サンシャインシティ・文化会館ビル3F）」までお越しください。プレスバッジ、ならびに取材・撮影が必要な際は同意書に御署名をいただいた上で、撮影腕章をお渡しいたします。

恐れ入りますが、お一人様ずつのご登録をお願いしております。

事前に出展社の同意をいただいた上で、行っていただければ結構です。

講師への確認をいたしますので、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

オフィシャルWEBサイトにて掲載しております。

ご用意いたしますので、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。

主催者(株)リックテレコム、インフォーマ マーケッツ ジャパン(株)は、個人情報保護法に関する法令およびその他の規範を順守します。
また、ご登録いただいた情報に、主催者から資料送付、情報配信させていただく場合がございます。
予めご理解いただき、来場のご登録をお願いします。

尚、プライバシーポリシーに関しましては
http://www.ric.co.jp/telecom/privacy_policy.html
https://www.informa.com/privacy-policy/privacy-policy-japanese/
をご覧ください。

招待券は、「主催者」からお送りしている場合と、「出展社」よりお送りしている場合があります。
表面の「招待会社」に記載があります、招待元の会社に直接ご連絡ください。

招待券は、「主催者」からお送りしている場合と、「出展社」よりお送りしている場合があります。
表面の「招待会社」に記載があります、招待元の会社に直接ご連絡ください。

「来場者ID」「会社名」「氏名」「変更を希望される情報」を添えて、事務局（visitor@callcenter-japan.com）までご連絡ください。