白塚 湧士
本誌記事 寄稿 サポートからサクセスへの役割シフト 第2回
京都市事案――「過大請求」発生のメカニズム
2024年5月号 <FOCUS/ビ…
「コンタクトセンター向け 動画研修ツール選びのポイントと機能比較表」V…PR
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NTTテクノクロスとベルシステム24、畜産業の課題解決サービス開始
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービ…PR
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元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年5月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
コンタクトセンターAI活用を追う「AIのメモリーDX」
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「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」を提供開始
キューアンドエー
「コールセンターシステムの活用パターン――効果的な活用パターンが盛りだ…PR
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