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' . "\n"; echo '' . "\n"; // header include----------------------- require('includes/header.php'); // header_menu include------------------ require('includes/header_menu.php'); echo '' . "\n"; echo '

' . "\n"; ?>

「月刊コンピューターテレフォニー」2月号発刊！（2015.1.20）
「月刊コンピューターテレフォニー」2015年1月号発刊！（2014.12.20）
＜編集部からのお願い＞「ホスピタリティ」に関するアンケートのお願い（2014.12.11）
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' . "\n"; foreach ($advertisement_text4_data_array as $row) { if ((int)$row['number'] == 1 || (int)$row['number'] == 2 || (int)$row['number'] == 3) { echo '

' . func_db_output($row['link_text']) . '

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' . "\n"; } ?>

“親身な対応”の実践と成果
『ホスピタリティ力』を鍛える
Part.1　＜現状と課題＞
権限委譲、マニュアル策定、顧客視点評価
組織を挙げた総力戦で養う「個別対応力」
Part.2　＜アンケート／事例検証＞
モニタリングだけでは向上しない！
「仕組み化＆ルール化」への挑戦
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