京都市事案――「過大請求」発生のメカニズム
2024年5月号 <FOCUS/ビ…
AfterCall~電話の後で
2024年5月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣
[製品紹介] メールディーラー / ラクスPR
えがお
2024年5月号 <センター探訪>
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービ…PR
ホワイトペーパー
コールセンタージャパン編集部「第1回BreaktimeSeminar」…
「第1回BreaktimeSemi…
コールセンタージャパン 2024年5月号(4月20日発売)
特集不適切なパワハラ? それとも指導?令和の「人材マネジメント」徹底検…
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年5月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
「金融コンプライアンスに対応 次世代オムニチャネルレコーディング」 …PR
ホワイトペーパー