callcenter-japan.com

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開催予告オンラインセミナー

6月23日(水)15:00~15:50

【注意事項】

  • 下記に該当する方のご受講はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • 企業に所属していない個人の方
  • 講演企業または主催者と競合関係にあたる企業の方
  • 学生または18歳未満の方
5年後のコンタクトセンター研究会
リーダーズセッション


在宅、デジタルシフト、VOC
「アフターコロナのCX」に向けた課題とソリューション
――「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 大阪(第14回)」の見どころ
ソリューション&サービス分科会 リーダー CXMコンサルティング 秋山 紀郎 氏
マネジメント分科会 リーダー Create Career 寺下 薫 氏
ストラテジー分科会 リーダー ISラボ 渡部 弘毅 氏
(進行役) 月刊コールセンタージャパン編集部 矢島 竜児


7月20日(火)、21日(水)の両日、大阪市の「OMM 展示ホール」でコールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 大阪(第14回)を開催します。
依然として予断を許さないコロナ禍での開催にはなりますが、コールセンターやカスタマーサービスに従事されている皆様に、「コロナ後」を見据えた新しいソリューションやサービスの情報を発信する予定です。
開催に先立ち、月刊コールセンタージャパン編集部が主宰、コンファレンスの際に情報発信している「5年後のコンタクトセンター研究会」のリーダー3氏によるオンラインセミナーを開催します。
それぞれの立場から「アフターコロナのセンター運営」について提言し、イベントの見どころを紹介します。


*講演内容に関するお問い合わせは、(株)リックテレコム( ct-seminar@ric.co.jp )までご連絡ください。