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前回結果報告

前回開催概要

名称

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2021 in 東京(第22回)

会期

2021年11月11日(木)・12日(金)
※実践研修講座 : 11月9日(火)~11日(木)

会場

サンシャインシティ・文化会館ビル

主催

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

出展社数

102社・団体

来場者数

4,812名

プログラム

展示会、基調講演、特別講演、5年後のコンタクトセンター研究会、「アフターコロナ」徹底予想、事例&ソリューションセミナー、AI(人工知能)セミナー、実践研修講座

来場者分析

業種



職種



関心のあるソリューション



コールセンターにおける課題