実践研修講座：開催中止のお知らせ
【実践研修講座：開催中止のお知らせ】
以下の講座につきましては、開催募集人数に達しなかったため、開催中止を決定いたしました。
誠にご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
[J-2] コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編
[J-4] チャット対応講座～効果とノウハウの高め方
[J-7] 実践！使えるFAQ構築講座～設計編
[J-8] 実践！使えるFAQ構築講座～作成編
[J-11] クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る
[J-12] SV育成講座・実践編
[J-13] 気持ちを伝える文章構成～メール対応講座
[J-14] 品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座