実践研修講座：催行中止のお知らせ

実践研修講座の以下講座につきましては、催行中止が決定いたしました。

　●J-4：品質向上のための“処方箋”を学ぶ モニタリング＆フィードバック講座

　●J-5：実践！使えるFAQ構築講座～設計編

　●J-6：実践！使えるFAQ構築講座～作成編

　●J-7：コールセンターの業務設計講座 ～リソースマネジメント編

　●J-10：クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る

　●J-11：品質管理講座～メール／チャット編

　●J-12：チャット対応講座～効果とノウハウの高め方

誠にご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますよう、何卒、宜しくお願い申し上げます。