リスクの芽を摘む！個人情報管理のイロハ

2024年6月号 ＜リスクの芽を摘む！　個人情報管理のイロハ＞

横井秀和

市界良好

2024年6月号 ＜市界良好＞

秋山紀郎

セブン銀行　竹内 洋 氏

2024年6月号 ＜インタビュー＞

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、登録受付開始！

CSプロフェッショナル会議　『令和…

アルティウスリンク、新サービスブランド「Altius ONE」を展開開始

不適切なパワハラ？ それとも指導？ 令和の「人材マネジメント」徹底検証

2024年5月号 ＜特集＞

セブン銀行　竹内 洋 氏

2024年6月号 ＜インタビュー＞

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2024年6月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

本誌記事　ケーススタディ　ベルタ

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、登録受付開始！

CSプロフェッショナル会議　『令和…

京都市事案――「過大請求」発生のメカニズム

2024年5月号 ＜FOCUS／ビ…

不適切なパワハラ？ それとも指導？ 令和の「人材マネジメント」徹底検証

2024年5月号 ＜特集＞

委託元＆識者に聞く！「BPOと共創する方法」前編

2024年6月号 ＜Discuss…

本誌記事　ケーススタディ　ベルタ

AfterCall～電話の後で

2024年6月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞

山田祐嗣

コールセンター「DX化」の絶対条件　『シニアのデジタルシフト』講座

2024年6月号 ＜コールセンター「DX化」の絶対条件　『シニアのデジ…

倉橋美佳

リスクの芽を摘む！個人情報管理のイロハ

2024年6月号 ＜リスクの芽を摘む！　個人情報管理のイロハ＞

横井秀和

本誌記事　ソリューション　アップセルテクノロジィーズ「UPSELL C…

本誌記事　ソリューション　アップセルテクノロジィーズ「UPSELL C…

Channel Corporation　玉川 葉（Jay）氏

2024年6月号 ＜IT企業に聞く…

ロイヤリティ マーケティング

2024年6月号 ＜事例研究＞

ボイスボット

2024年6月号 ＜ソリューション…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏、登録受付開始！

CSプロフェッショナル会議　『令和…

ギブリー、顧客サポート向けDX支援サービスを開始

ギブリー

本誌記事　ケーススタディ　ベルタ

本誌記事　ソリューション　アップセルテクノロジィーズ「UPSELL C…

リクルート「建設業界のデジタル化」調査で、カスタマーサクセス職種増加に…

リクルート

Magic Moment、Playbook BI を提供開始

Magic Moment

Alteryx、日本でカスタマーサクセス（導入支援）サービス「Prem…

Alteryx（アルテリックス）

コミュニティメンバー1000名突破、「KOMMONS Premium …

KOMMONS

就業形態／エリア（集積地）別有効求人倍率推移（2024年3月）

2024年6月号 ＜DATA FI…

銀行業界

2024年6月号 ＜DATA FI…

アサナジャパン、「働き方変革の現在地: 2024年日本」を発表

リクルート「建設業界のデジタル化」調査で、カスタマーサクセス職種増加に…

リクルート

「『カスタマーサクセス実態調査』から読み解くCSの今後」を提供開始

キューアンドエー

「デジタルアダプションの状況 2024」レポート発表

WalkMe