第10回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 大阪 | コールセンター・CRMの祭典 | 2017年5月29日(月) 6月1日(木) | 会場:マイドームおおさか 3F

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  • 2016.05.27
    本年(2016年)の開催は終了いたしました。
    次回、東京開催は11月17日(木)~18日(金) 池袋サンシャインシティにて行います。
    詳細はこちらをご覧ください。
  • 2016.05.26
    本日、最終日!
    是非、会場へお越しください!!
  • 2016.05.25
    本日、開幕!
    皆様のご来場をお待ちしております。
  • 2016.05.12
    eガイドブックを公開しました!
    詳細はこちらからご覧ください。
  • 2016.04.05
    来場者アポイントシステムを公開致しました。
    ご希望の方は、出展企業一覧ページよりお申込ください。
  • 2016.03.18
    事例&ソリューションセミナーの受付を開始しました!
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  • 2016.03.17
    実践研修講座の受付を開始しました!
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  • 2016.03.04
    来場事前登録を開始しました!
    本登録を頂くことで、入場料3,000円が無料となります。
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  • 2015.08.17
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 大阪(第9回) 開催決定!!
    2016年5月25日(水)・26日(木) マイドームおおさか3F

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開催概要

名称 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2016 in 大阪(第9回)
会期 2016年5月25日(水)・26日(木) 10:00-17:30
会場 マイドームおおさか3F、大阪商工会議所(一部、セミナーのみ)
主催 リックテレコム 月刊 「コールセンタージャパン」、UBMジャパン
後援 日本コールセンター協会(CCAJ)、企業情報化協会、HDI-Japan、ASP・SaaS・クラウド コンソーシアム、大阪商工会議所、日本コンタクトセンター教育検定協会
協賛 ビジネス+IT
出展社数 70社(予定)
来場者数 3,000名(予定)
※併催展との合計: 6,000人
出展対象品目 コンタクトセンタープラットフォーム、CRMパッケージ、分析ツール(テキスト/データマイニング、BI など)、音声認識、CTI ミドルウェア、交換機/ 通信サーバー、顧客管理パッケージ、IVR、アウトバウンド、FAQシステム、ナレッジマネージメント(情報共有)、ASP・SaaS・クラウド、ヘルプデスク、人材系(教育・トレーニング、HRMなど)、ソーシャルメディア対応、モバイルソリューション、Eメール処理システム(チャットツール含む)、テレマ/アウトソーシングサービス、ボイスロギング、IPテレフォニー、Webコラボレーション、セキュリティ、音声合成、ボード(回線・音声処理など)、ユニファイドコミュニケーション、eラーニング、ヘッドセット、FAXシステム、エージェント管理ツール、WFMツール、SFA、ファシリティ、ロケーション/企業誘致、その他
来場対象者 コールセンター、通信販売、お客様相談室、サポートセンターの業務に携わる方、
経営、経営企画、CS推進/CRM、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画 他
併催 イーコマースEXPO 2016 大阪

 

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