コンタクトセンターサミット in 福岡 | 2015年6月25日(木)・6月26日(金) | 会場:エルガーラホール

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来場のご案内

開催概要

名称 コンタクトセンター サミット in福岡 2016 (第5回開催)
会期 2016年6月22日(水)・23日(木) 11:20~17:30 ※基調講演は10:30開演
会場 エルガーラホール (福岡・天神) 8階大ホール
主催 株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」編集部
後援 公益社団法人企業情報化協会
一般社団法人中小企業事業推進機構
一般社団法人日本コールセンター協会
一般社団法人日本コンタクトセンター教育検定協会
公益社団法人日本通信販売協会
HDI-Japan
来場予定者数 800名(見込み) ※事前登録制、および当日来場受付あり
対象製品・サービス 総合コンタクトセンターシステム、交換機・通信サーバー、ボード(回線・音声処理など)、CTIミドルウエア、FAXシステム、アウトバウンドダイヤラー、IVR、音声認識、音声合成、CRMパッケージ、顧客管理パッケージ、Eメール処理システム、Webコラボレーションツール、FAQシステム、分析ツール(テキストマイニング、データマイニング、BIなど)、ボイスロギング、WFMツール、エージェント管理ツール、ヘッドセット、ASP/SaaS/クラウド、UC、ヘルプデスク、SFA、IPテレフォニー、モバイルソリューション、Webマーケティングツール、SNS対応ツール、VOC、ナレッジマネージメント、eラーニング、セキュリティ、ファシリティ、人材系(教育・トレーニング、HRM)、テレマ/アウトソーシングサービス、ロケーション/企業誘致、その他コンタクトセンター・CRM関連製品およびサービス
来場対象者 ◎地元企業(地場大手企業、地元中小企業)、同地域進出企業
◎業種 : 通販、金融(銀行、証券、保険、信販)、通信、小売・流通・卸、メーカー(特に食品・医薬・電気電子機器)、運輸・倉庫、放送・出版、エネルギー(電気・ガス)、公共・自治体
◎対象者 : 経営者・役員、情報システム、マーケティング、企画・営業、コンタクトセンター運用管理、総務・人事、センター従事者(センター長/マネージャー、SV/リーダー、オペレーター、QA/トレーナー)

会場アクセス

  • 地下鉄空港線天神駅より徒歩約5分
  • 地下鉄七隈線天神南駅より徒歩約1分
  • 西鉄福岡(天神)駅より徒歩約3分
  • 福岡空港よりタクシーで約20分