- 「月刊コンピューターテレフォニー」2月号発刊！
- 「月刊コンピューターテレフォニー」1月号発刊！
- 「月刊コンピューターテレフォニ―」特別編集版 2009冬号発行！！
- コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2009（第10回）基調講演 は「満席」となりました。
- コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2009（第10回）サービスサイエンスシンポジウム'09 申込受付開始いたしました。
“人財”を育てる！
「トレーニング」実践のツボ
Part.1 ＜現状と課題＞
コスト削減対象からは外すべき！
マネジメントの成否を左右する「教育」の重要性
Part.2 ＜現役トレーナー座談会＞
トレーニングに法則はない
『数値化できない個性』を捉えた育成を重視
［出席者］
富士通コミュニケーションサービス／ファンケル／
東京海上日動コミュニケーションズ
コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター／コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。
- 2009.08.27
- 8月26日に行われた最終審査発表会にて各賞受賞者が決まりました。
詳細はこちら
- 2009.08.04
- 最終審査発表会の時間割が決まりました。
詳細はこちら
(PDF)
- 2009.07.30
- 投票の結果、最終発表会に進むファイナリストが選出されました！
ファイナリストの詳細はこちら
- 2009.07.10
- 最終発表会の一般参加者申し込み受付開始
- 2009.07.03
- アワード参加申み込み締め切りました。参加総数20社、申請数は25申請です。 コンタクトセンター・アワード2009 申請一覧はこちら
- 2009.05.22
- コールセンター／CRM デモ &コンファレンス2009 in 大阪が、インフルエンザ感染拡大の影響により順延となったため、同会場で5月27日に予定していました説明＆相談会は中止となりました。
- 2009.04.02
- 東京･大阪で説明＆相談会開催します。
■東京会場(4月28日)
■大阪会場【インフルエンザ感染拡大の影響により中止】
- 2009.04.02
- アワード申請書類の受け付け開始。参加者は専用ページからアップロード可能です。
- 2009.03.24
- アワード後援団体/企業決定！(アワードTOPページ左にロゴ掲載)
- 2009.03.16
- 過去申請資料の閲覧開始。参加社に限り2004年から2008年の英知の蓄積を参加者ページから閲覧できます。
- 2009.01.29
- 2009年度 参加登録申し込み受け付け開始
- 2008.11.13
- 2009年1月23日開催、事前説明会申し込み受付開始
