コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2014in東京

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COMPUTER TELEPHONY最新号
Web版

経営貢献レベルがわかる
「9つの取り組み」実践度チェック

Part.1 <現状と課題>
風土作りからミッション形成まで
現場の声を経営に響かせる「5つの条件」
Part.2 <チェックシート>
ミッション、コスト、VOC、ロイヤルティ
9項目の実施レベルを4段階で診断
Part.3 <座談会>
経営は応答率やサービスレベルに興味はない!?
「改善がビジネスに役立つ」という根拠が必要
──オムロンフィールドエンジニアリング/中央電力/メットライフ生命保険


COMPUTER TELEPHONY最新号

COMPUTER TELEPHONY最新号 CTインタビュー
採用「冬の時代」に備えよ!
組織と個人を成長させる“7つの習慣”

リクルートマネジメントソリューションズ
ソリューションアーキテクト
森 良枝 氏
森 良枝 氏

第11回 学ぶ・磨く・競う 国内唯一の開かれた表彰制度&相互研鑽の場 コンタクトセンター・アワード2014

コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター/コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。

「学ぶ」を読む
「競う」を読む
「磨く」を読む
「喜ぶ」を読む

コンタクトセンター・アワード 最新のお知らせ
2014.9.22
最終審査発表会2014にて受賞企業が決定いたしました。
受賞企業の詳細はこちら
2014.7.10
最終審査発表会 先着100名限定の申し込み受付を開始しました。
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