このたびの東北地方太平洋沖地震および長野県北部の地震によって被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。今回の震災に伴い、企業や団体などでさまざまな緊急対応を担っておられますコンタクトセンター勤務の皆様、同業務を受託しているアウトソーサーの皆様、業務を支えるITを提供しているベンダーやシステム・インテグレーターの皆様のご尽力に心よりの敬意を表させていただきます。月刊コンピューターテレフォニー編集部/UBMジャパン
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『SV（スーパーバイザー）研修』 開催！

必見：コールセンターにおける花粉・インフルエンザ対策の決定版

既に受験者1300名！コン検・新セミナーを11月下旬に全国で


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アウトバウンドの業務設計
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仕組み優先のVOC活動がひずみを生む！
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COMPUTER TELEPHONY最新号 その他のコンテンツ 第2特集
本格普及期到来か――
『クラウド型コンタクトセンター』の現状と課題

事例研究

第9回　学ぶ・磨く・競う　国内唯一の開かれた表彰制度＆相互研鑽の場　コンタクトセンター・アワード2012

コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター／コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。

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コンタクトセンター・アワード 最新のお知らせ
2012.1.12
2/15開催　事前説明会 申し込み受付開始しました。
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