コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2014in大阪

What's New

COMPUTER TELEPHONY最新号
Web版

成長企業の条件
「カスタマー・エクスペリエンス」の実践

Part.1 <現状と課題>
社内の“教育者”を目指せ!
コンタクトセンターが創るCX
Part.2 <米国最新事情>
“感動”や“心地よさ”を追求する
米国発「コンタクトセンター・ルネッサンス」
Part.3 <座談会>
店舗、Web、センターは区別しない!
オムニチャネルは「当たり前品質」の条件
参加企業:キタムラ/スターフェスティバル/ヤフー


COMPUTER TELEPHONY最新号

COMPUTER TELEPHONY最新号 CTインタビュー
私がセンター長を兼任する!
陣頭指揮する“顧客接点改革”

日本交通
代表取締役社長
川鍋 一朗 氏
川鍋 一朗 氏

第12回 学ぶ・磨く・競う 国内唯一の開かれた表彰制度&相互研鑽の場 コンタクトセンター・アワード2015

コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター/コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。

「学ぶ」を読む
「競う」を読む
「磨く」を読む
「喜ぶ」を読む

コンタクトセンター・アワード 最新のお知らせ
2015.3.2
コンタクトセンター・アワード2015 参加登録受付開始いたしました。
2015.2.23
リーダー・オブ・ザ・イヤーの参加申し込みを開始いたしました。
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