コンタクトセンターサミットin福岡

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COMPUTER TELEPHONY最新号
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180名の声から探る
SV育成の「理想」と「現実」

Part.1 <現状分析>
スキルは上がっても給与・立場は上がらない!
「脱・上級オペレータ」の仕掛け作りが急務
Part.2 <事例>
権限委譲、目標管理、評価制度、キャリアパス
SVの能力を高める4社の施策
MSD、あいおいニッセイ同和損害保険、GMOメディア、ジュピターショップチャンネル


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COMPUTER TELEPHONY最新号 CTインタビュー
逆風下の「小売自由化」を乗り切る
“提案”“1to1”実践する最前線の改革

東京電力エナジーパートナー
常務取締役
佐藤 梨江子 氏
佐藤 梨江子 氏

第12回 学ぶ・磨く・競う 国内唯一の開かれた表彰制度&相互研鑽の場 コンタクトセンター・アワード2015

コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター/コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。

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コンタクトセンター・アワード 最新のお知らせ
2015.12.9
2016年度の申請に関する資料がアップされました
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