コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2014in大阪

What's New

COMPUTER TELEPHONY最新号
Web版

目的はCS&ロイヤルティ
プロが教える「モニタリングの“新視点”」

Part.1 <現状と課題>
マナーではなく“寄り添う対応”重視も
「頻度」「聴き方」に課題あり!
Part.2 <提言>
プロが教える!「設計&活用術」
ミッションに直結する“視点”を持つ!
石橋由佳/熊澤伸宏/石原康子/藤木 健/大西美佳


COMPUTER TELEPHONY最新号

COMPUTER TELEPHONY最新号 CTインタビュー
コンタクトセンターを進化させる
“わかりやすく伝える力”の浸透

教育コミュニケーション協会
代表理事
木暮 太一 氏
川鍋 一朗 氏

第12回 学ぶ・磨く・競う 国内唯一の開かれた表彰制度&相互研鑽の場 コンタクトセンター・アワード2015

コンタクトセンター・アワードはコンタクトセンター/コールセンター運営ノウハウを相互に学び・競い・磨くためのイベントです。

「学ぶ」を読む
「競う」を読む
「磨く」を読む
「喜ぶ」を読む

コンタクトセンター・アワード 最新のお知らせ
2015.3.2
コンタクトセンター・アワード2015 参加登録受付開始いたしました。
2015.2.23
リーダー・オブ・ザ・イヤーの参加申し込みを開始いたしました。
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