開催概要

開催概要

名 称

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回)

会 期

2024年11月21日(木)・22日(金) 10:00-17:30

会 場

サンシャインシティ・文化会館ビル
170-0013 東京都豊島区東池袋3-1-1  【アクセスはこちら

主 催

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

出展対象品目

コンタクトセンタープラットフォーム、AI、RPA、チャット、音声認識、音声合成、顧客管理システム、分析ツール(テキスト/データマイニング、BIなど)、FAQ、IVR、WFM、FAXシステム、OCR、ナレッジマネジメント、ヘルプデスク、PBX、テレマ/アウトソーシング、オペレーター派遣、研修サービス、ヘッドセット、ファシリティ、シニア対応向けソリューション、サテライトオフィス、テレワーク関連サービス、セキュリティ、ビジネスチャット、Web会議サービス、業務サポートツール、企業誘致など

来場対象業種

金融、通信、小売・流通、メーカー、製造、サービス、自治体、運輸・交通、自治体、電力・ガス・水道など様々な業種の企業

来場対象部門

コールセンター、お客様相談室、カスタマーサポートにおけるセンター長、マネージャー、SV、オペレーターなどの担当者、経営企画、CS・ES推進、マーケティング、情報システム、営業戦略/企画などの担当者

スケジュール

出展の受付から展示会開催までは下記スケジュールにて行います。

2024年

2月
中旬  出展受付開始
7月
26日(金)出展申込み締切り

予定小間数に達した場合、その時点で締切りとさせていただきます。

8月
中旬 出展社ID・パスワード発行

(出展情報登録、出展マニュアル発行)

8月
23日(金) セミナータイトル提出締切
11月
20日(水)搬入・施工
11月
21日(木)・22日(金) 開催​