第17回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京 | 国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント | 2016年11月17日(木) 11月18日(金) | 会場:池袋サンシャインシティ・文化会館

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2000年より開催をスタートした本イベントは、ハードからソフト、そして企業誘致まで「コンタクトセンター」に関わるすべてが集結する国内唯一にして、最大級の専門イベントとなっている。
コンタクトセンターの新しいカタチを提案し、業界の有力企業・注目企業が多数出展する「展示会」、出展企業による「ワークショップ」をはじめ、センター運営のノウハウなどを紹介する「事例&ソリューションセミナー」など、他多数のセミナープログラムにより構成されている。
2015年開催には162社の出展、110本を超えるセミナー・ワークショップおよび研修講座を設け、過去最高に近づく約8,000名の関係者が来場した。
コンタクトセンターに求められる役割の変化とともに、本展示会の姿も変わり、展示会場では500を超える最新のIT製品・サービスが紹介された。
また前回から新たに「WebRTCゾーン」を設置し、最新のソリューション・サービスが紹介され、活発な商談が展開された。

 

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  • 2016.06.27
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  • 2016.01.22
    コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2016 in 東京(第17回) 開催決定!!
    2016年11月17日(木)・18日(金) 池袋サンシャインシティ・文化会館

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