京都市事案――「過大請求」発生のメカニズム
2024年5月号 <FOCUS/ビ…
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
2024年5月号 <コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジ…
倉橋美佳
「コンタクトセンター必見! 今すぐ研修DXが必要な5つの理由と取り組む…PR
ホワイトペーパー
5分で身に付く!メールの基本マナー「表記の統一」
【無料動画】で学べる!
「コールセンターシステムの選び方――必要な要件がスムーズにまとまる」リ…PR
ホワイトペーパー
白塚 湧士
本誌記事 寄稿 サポートからサクセスへの役割シフト 第2回
バーチャレクス・コンサルティング、『生成AIコンタクトセンターサービス…
ホテル業界
2024年5月号 <DATA FI…
「オペレータも顧客も惹きつける「体験」を提供 勝ち残るカスタマーサービ…PR
ホワイトペーパー