実践研修講座：開催中止のお知らせ
【実践研修講座：開催中止のお知らせ】
以下の講座については、催行人数に達しなかったため、開催中止が決定いたしました。
誠にご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
▼11月9日（火）
[J-1] 戦略的コンタクトセンター経営塾 ～次世代マネジメント手法を学ぶ～
[J-2] はじめてのセンター長～人／データ／リスクの管理
[J-2] はじめてのセンター長～人／データ／リスクの管理
▼11月10日（水）
[J-8] クレーム組織対応講座～過熱する異常クレームからセンターを守る
[J-12] 実践！使えるFAQ構築講座～設計編
[J-13] 実践！使えるFAQ講座～作成編
[J-14] 実践！コールリーズン分析講座
▼11月11日（木）
[J-16] VOCを最大活用する！ センター長のための「カスタマージャーニーマップ」講座
[J-19] 品質管理講座～メール／チャット編
[J-20] 「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座
[J-21] ナレッジマネジメント講座～エフォートレス化のためのFAQの作り方
[J-22] ボイストレーニング実践講座～聞き取りやすく喉を傷めない発声法
[J-19] 品質管理講座～メール／チャット編
[J-20] 「ソーシャルスタイル理論」から学ぶ顧客タイプ別コミュニケーション講座
[J-21] ナレッジマネジメント講座～エフォートレス化のためのFAQの作り方
[J-22] ボイストレーニング実践講座～聞き取りやすく喉を傷めない発声法