講師インタビュー

[K-07]5月28日(水)15:45~16:30

AI×顧客接点の最適解とは？　～CXデザインから考えるシステム導入と最新成功事例～

  • ビーウィズ UnisonConnect事業部 カスタマーサクセス担当
    鈴木 宏和 氏
    AIやデジタルツールの導入を検討する際、「本当に効果が出るのか？」と悩まれる方は非常に多いのではないでしょうか。選択肢が多岐にわたるこの時代に、最適なツールを見極めることは決して簡単ではありません。
    本セミナーでは、業務プロセスの見直しからAIと有人対応の適切な役割分担まで、最適な顧客接点システムを選定するポイントをわかりやすく解説いたします。さらに弊社のソリューションを活用した実際の業務改善事例もご紹介することで、具体的な運用イメージをお伝えいたします。
    デジタル活用に向けた具体的なヒントを得たい方、活用にお悩みの方、ぜひお気軽にご参加ください！
今回の講演はどんな課題を持っている企業向けの内容でしょうか？
・AIやデジタルツールの導入を検討されている方
・導入したシステムを効果的に活用できていない方
・「自社に本当に必要なシステムは何か？」と悩んでいる方

これからの時代にセンターに携わる「全ての方」が対象となるセミナーです。
今回の聞きどころ・注目すべきポイントを聞かせてください。
皆様のセンターの現状を振り返りながら、システム導入を成功に導くための5つのポイントを、事例を交えてわかりやすくご紹介します。
参加される皆さまへのメッセージをお願いします。
AIやデジタルが注目されるこの時代だからこそ、我々は改めて顧客との関わり方を見つめ直す必要があります。このセミナーを通じて、センターの「未来」をともに考えるきっかけになれば幸いです。ぜひお気軽にご参加ください！
このセミナーを申込む