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第18回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2017 in 東京 | 国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント | 2017年11月9日(木) 11月10日(金) | 会場:池袋サンシャインシティ・文化会館

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基調講演

以下の情報は、2017年11月開催の内容です

▼【11月9日(木)】 | ▼【11月10日(金)】

会場 池袋サンシャインシティ 文化会館5F 501
定員 200 名
受講方法 無料(WEB事前登録制)

受講ご希望の講座にチェックを入れた後に、ページ下段にあるフォームを入力してください。
登録完了後に、申込完了メールをご登録いただいたE-mailへお送りいたします。

ご登録は各種セミナーページ毎に完了させる必要があります。
別ページのセミナーを別途ご希望される場合は、お手数ですが各種セミナー毎にご登録をお願いいたします。

事前登録終了 の表示が出ている講演に関しましては、当日席に余裕が出た場合のみ聴講いただけます。
講演開始10分前を目安に、各セミナー会場受付にてご確認ください。

11月9日(木)

【K-1】

事前登録終了
9:00
|
9:50
50カ国500万人の調査実績に見る
「働きがい」向上のコツ
世界約50カ国で「働きがいのある会社調査」を行っているGreat Place to Work® 。日本オフィスの代表である岡元氏は「働き方ではなく、『働きがい』を改革すべき」と指摘すると同時に、「コールセンターに代表される労働集約型の職場にこそ、組織の存在意義と仕事の価値の訴求が必要」と強調します。長年の調査実績をベースに「働きがいのある会社」の共通点を解説します。  
Great Place to Work® Institute Japan
代表
岡元 利奈子 氏
大学卒業後、人事測定研究所(現リクルートマネジメントソリューションズ)入社。営業職を経験後、人事コンサルタントとして、人事制度設計・多面評価制度・採用選考設計・従業員意識調査などを行う。その後、海外現地法人に出向し、コンサルティングビジネスの立ち上げ支援、新サーベイ開発のプロジェクトリーダーなどを経験し、2014年より現職。
事前登録
終了

11月10日(金)

【K-2】

事前登録終了
9:00
|
9:50
AIなしでは生き残れない時代—ビジネス活用の今と近未来
第三次ブームといわれる人工知能(AI)。ビッグデータとデジタルシフトを背景とした今回のブームでは、大半の生活者がスマートフォンを介してその恩恵を受けています。企業は、業種や業態、規模を問わずこの現実を踏まえ、何らかのカタチでAIのビジネス活用に着手しなければ生き残れない時代といえそうです。すでにその研究の多くをビジネス活用している楽天技術研究所の森 正弥氏が「AIの今と未来」を解説します。  
楽天 執行役員 兼 楽天技術研究所 代表 /
楽天生命保険 楽天生命技術ラボ 所長
森 正弥 氏
1998 年アクセンチュアに入社し、製造業・官公庁を中心にIT 戦略策定、基幹システム構築、Webシステム構築、IT 標準策定、先端技術研究所展開プロジェクトに従事。2006 年楽天に入社し、楽天技術研究所の立ち上げおよびマネジメントを行う。情報処理学会アドバイザリーボード。APEC(アジア太平洋経済協力)Project DAREアドバイザー。
事前登録
終了

※当セミナーをお申し込みいただいた方には、主催者及びセミナー講演会社より資料の送付やお電話、Eメール等でのご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※当セミナーは席数に限りがあるため、お申込み状況等により、同業者様又はそれに準ずる企業様の受講につきましてはお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。