HR/ES向上ソリューション

テーマゾーン紹介
HR/ES(従業員満足)
向上ソリューション
コンタクトセンターではオペレーター(OP)、スーパーバイザー(SV)、マネージャーやセンター長まで多くの場面で慢性的な 人材不足を抱えています。特に最前線で顧客対応をするオペレーター、SVは採用難と離職率の高さが課題であり人材難に対する有 効な解決策を見いだせていません。 コンタクトセンターの担当者は日々の業務に忙殺されており、多くのセンターでは人材採用や育成面においてテクノロジー活用 が進んでおらず、採用・育成・評価は属人的になってしまっていることもあり、効率的かつ的確な対応ができていないのが現状で す。そこで今回はセンターの人事(HR=Human Resource)関連にフォーカスをし、テクノロジーの活用を中心とした「コンタク トセンターの人材不足・育成を解決に導く」ヒントを提示できるよう本テーマゾーンを新設しました。
人材を採用する
人材獲得・採用でのテクノロジー活用
人材を育成する
研修・育成・評価とテクノロジーの活用
離職率を減らす
センターの環境、従業員満足の向上
出展対象(例)
人材紹介、採用支援、シフト管理、勤怠管理、経費管理、経費精算、給与管理、給与精算、人材育成、
研修サービス、eラーニング、エージェント評価、タレントマネジメント、従業員エンゲージメント、
在宅支援、ファシリティ、福利厚生、メンタルヘルス、人事コンサルティング、など
出展プラン
ブースプラン
- 料金に含まれるもの
- 社名版
- スポットライト1灯
- 展示台(1m×0.7m)
- スポットライト×3灯
- コンセント(2口)×1ヶ
- 電気幹線工事費&使用料(1kw)


セミナープログラム
セミナープログラム