よくある質問・FAQ来場者用

ご出展の方へ

下記の項目より、ご質問の内容をクリックしてください。

Q1. 展示会に来場するにはどうすればいいですか?

A1. WEBより来場事前登録をいただくか、招待券の持参により、無料にて来場をいただけます。
セミナーの受講をご希望されている場合は、WEBより来場事前登録をいただいた上で、セミナー事前登録をいただくことをお勧めいたします。

Q2. WEB来場事前登録をしましたが、登録完了メールが届きません。

A2. 「ユーザーID」をご存知の方は、「来場者マイページ(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/mypage/login.php)」にログインをいただき、入場引換証の発行をいただけます。
「ユーザーID」をお控えでない場合は、弊社にてお調べいたしますので、「貴社名」「氏名」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。
※貴社セキュリティの事情により不着になっている可能性が想定されますので、visitor@callcenter-japan.com のアカウントをセーフリストに設定してください。

Q3. 代表者1名の登録で、複数名の来場登録を兼ねることは出来ますか?

A3. ご登録はご本人様のみ有効です。お手数ですが、それぞれの方の来場事前登録をお願いいたします。

Q4. 代理でWEB来場事前登録は可能ですか?

A4. 代理登録は可能です。その際、ご来場いただくご本人様の個人情報をご入力ください。

Q5. 招待券をいただきたいのですが。

A5. 事務局に希望部数と、発送先情報をお知らせください。
またWEB来場事前登録をいただく際に、別途同僚の方へお渡しいただけるよう追加招待券の申請をいただくことが出来ます。(申請は無料です)

Q6. 名刺を切らしているのですが、問題ないですか?

A6. 手書きの記入用紙をご用意しておりますので、ご安心ください。

Q7. 団体登録受付はありますか?

A7. 恐れ入りますが、会場に団体専用受付は設けておりません。お一人様ずつのご登録をお願いしております。

Q8. 複数日に渡り来場したいのですが、登録は1回のみで問題ないですか?

A8. 問題ありません。会場にて来場者バッジを発行いたしますので、そちらを再度お持ちの上、ご使用ください。

Q9. 出展社の情報はどちらで確認出来ますか?

A9. 出展社一覧ページよりご確認いただけます。
また会期およそ2週間前より、「eガイドブック」をオフィシャルウェブサイトに公開いたします。

Q10. 目的の製品・サービスを提供してくれる出展社を教えてください。

A10. 「出展社検索ページ」よりご確認いただけます。
また「コンシェルジュサービス」も設けておりますので、お気軽にお問い合わせください。コンシェルジュサービスは来場事前登録時に、ご登録後においては「来場者マイページ(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/mypage/login.php)」よりそれぞれ申請をいただけます。

Q11. 事前に出展社へ商談の依頼をしたいのですが。

A11. 会期およそ2ヶ月前より、「来場者アポイントメントシステム」を公開いたします。ご出展社と日時をご調整の上、ご来場ください。

Q12. 会場図はどちらで確認出来ますか?

A12. 会期およそ1週間前よりオフィシャルウェブサイトに公開いたします。また会場でもご用意をしております。

Q13. 前回開催の実績を知りたいのですが。

A13. 開催結果報告ページ(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/exhibit/past.php)をご参照ください。

Q14. 会場での撮影や録音は可能ですか?

A14. 「プレス」の方を除き、来場者の方による撮影・録音はお断りさせていただきます。

Q15. 未成年者や学生を連れていけますか?

A15. 本展示会はBtoBの商談イベントとなっております。未成年者や学生の方のご来場はお断りさせていただいております。ご理解をお願いいたします。

Q16. 会場へのアクセス方法を教えてください。

A16. 会場へのアクセスページ(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/visit/index.php)をご参照ください。

Q17. 駐車場はありますか?

A17. サンシャインシティの駐車場をご利用ください。
http://www.sunshinecity.co.jp/information/access_car.html

Q18. 会場内にWiFi環境はありますか?

A18. サンシャインシティ・文化会館内に、公共の無料WiFiが設置されています。ただし混雑時においては通信速度が不安定になる場合がございますのでご注意ください。

Q19. 会場内にコインロッカーやクロークはありますか?

A19. サンシャインシティ・文化会館内2F、および4Fに、コインロッカーが設置されています。クロークに関してはご用意がありません。

Q20. 会場内にコピー・FAX等を使用出来ますか?

A20. 会場内にはございません。サンシャイン60・1Fの「MBE」をご利用ください。

Q1. セミナー登録はどうすればいいですか?

A1. 「ワークショップ」を除くすべてのセミナーは、オフィシャルウェブサイトより事前登録が可能です。
「ワークショップ」は当日登録制となりますので、講演開始10分前を目処に、各セミナー会場まで直接お越しください。

Q2. セミナー登録をしましたが、当日はどうすればいいですか?

A2. 講演開始およそ10分前より入場を開始いたします。およそ5分前には当日登録の方々をご案内いたしますので、予めご留意の上、お早めにセミナー会場までお越しください。
尚、セミナー受講時に、予約確認書のご提示は必要ありません。

Q3. セミナー登録をしましたが、登録完了メールが届きません。

A3. 「ユーザーID」をご存知の方は、「来場者マイページ(https://www.callcenter-japan.com/tokyo/mypage/login.php)」にログインをいただき、登録済セミナーのご確認をいただけます。会場でのセミナー入場に際し、入場証のご提示は不要です。
「ユーザーID」をお控えでない場合は、弊社にてお調べいたしますので「貴社名」「氏名」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。
※貴社セキュリティの事情により不着になっている可能性が想定されますので、visitor@callcenter-japan.com のアカウントをセーフリストに設定してください。

Q4. 事前登録が受付終了しているセミナーも、受講することは出来ますか?

A4. お席に余裕がある限り、当日登録を行います。受講の可否につきましては、講演開始およそ10分前に各セミナー会場にてご確認ください。

Q5. セミナーのキャンセル待ちは出来ますか?

A5. キャンセル待ちの受付は行っておりません。
受講をご希望の際は、お席に余裕がある限り当日登録を行います。受講の可否につきましては、講演開始およそ10分前に各セミナー会場にてご確認ください。

Q6. 登録したセミナーをキャンセルしたいのですが。

A6. 「ユーザーID」「会社名」「氏名」「キャンセルを希望されるセミナーNo」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q7. セミナー登録したが行けなくなってしまったため、他の人に譲渡出来ますか?

A7. 事務局にて登録の移行を行います。譲渡される方と受講される方の「ユーザーID」「会社名」「氏名」、および「対象のセミナーNo」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q8. セミナー登録しましたが、席の確保はされていますか?

A8. 当日の参加状況によっては立ち見になる場合がありますので、お早めにセミナー会場にお越しください。講演開始およそ10分前より、事前登録の方々の入場を開始いたします。およそ5分前には当日登録の方の入場を行いますので、ご注意ください。

Q9. 講演途中での入場・退出は可能ですか?

A9. 問題ありません。

Q1. 有料セミナーの申込はどうすればいいですか?

A1. オフィシャルウェブサイトよりお申込みください。登録完了後、催行が決定されたものより、郵送にて御請求書ならびに受講券をお送りいたします。

Q2. 有料セミナーを申し込んだが、請求書が届きません。

A2. 各講座には最少催行人員を設けており、一定数に達し催行決定した時点で発送をさせていただきます。

Q3. 催行・不催行の決定はいつまでに判断するのですか?

A3. 不催行の場合は、研修の10日前までにご連絡をさせていただきます。催行決定した時点で御請求書ならびに受講券をお送りいたしますので、お手元に届いた時点で催行は決定とご認識ください。

Q4. 団体にて一括申込をすることは出来ますか?

A4. 事務局にて団体申込を承ります。専用のファイルをお送りいたしますので、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q5. 領収証の発行をしてもらうことは出来ますか?

A5. 「受講者のユーザーID(複数名の場合はすべて)」、「領収証の宛名(社名もしくは個人名)」、および「発送先の住所」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q6. 請求書が届いたのですが、支払期日に間に合いません。

A6. 事務局にて所定の手続を行いますので、「受講者のユーザーID(複数名の場合はすべて)」および「入金可能日」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q7. 振込をしたいのですが、振込人名義に請求書番号が入力出来ない場合はどうすればいいですか?

A7. 弊社にて照合をいたしますので、「受講者のユーザーID(複数名の場合はすべて)」、「振込人名義」および「金額」を添えて、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q8. 受講券を紛失してしまったのですが、当日どうすればいいですか?

A8. 受講者の方のリストを把握しておりますので、そのまま会場までお越しいただき、紛失した旨の内容をお申し出ください。

Q9. クレジットカードでの支払いは可能ですか?

A9. 恐縮ながらクレジットカードでのご入金は承っておりません。銀行振込にてお願いしております。

Q10. 当日に会場にて支払いは可能ですか?

A10. 恐縮ながら当日のご入金は承っておりません。銀行振込にてお願いしております。

Q11. 代理での受講は可能ですか?

A11. 代理受講は可能です。事前のご連絡も不要ですので、当日は申込者の受講券と、受講者ご本人のお名刺をご持参ください。

Q1. プレスとしての来場は可能ですか?

A1. プレスの方専用の来場事前登録フォームを準備しております。
当日は「主催者事務局(池袋サンシャインシティ・文化会館3F)」までお越しください。プレスバッジ、ならびに取材・撮影が必要な際は同意書に御署名をいただいた上で、撮影腕章をお渡しいたします。

Q2. 複数名でまとめて来場登録をしたいのですが。

A2. 恐れ入りますが、お一人様ずつのご登録をお願いしております。

Q3. 出展社に取材することは可能ですか?

A3. 事前に出展社の同意をいただいた上で、行っていただければ結構です。

Q4. セミナーの講師に取材することは可能ですか?

A4. 講師への確認をいたしますので、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。

Q5. 過去のプレスリリースはどちらで確認が出来ますか?

A5. オフィシャルウェブサイトに掲載しております。
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/press/index.php

Q6. ロゴデータや、イベントに関するバナーが欲しいのですが。

A6. オフィシャルウェブサイトにてご用意しております。
https://www.callcenter-japan.com/tokyo/press/index.php

Q1. 個人情報の取り扱いはどのようにしていますか?

A1. 主催者(株)リックテレコム、UBMジャパン(株)は、個人情報保護法に関する法令およびその他の規範を順守します。
また、ご登録いただいた情報に、主催者から資料送付、情報配信させていただく場合がございます。
予めご理解いただき、来場のご登録をお願いします。

尚、プライバシーポリシーに関しましては
http://www.ubmjapan.com/privacy.php
http://www.ric.co.jp/telecom/privacy_policy.html
をご覧ください。

Q2. 招待券が送られてきましたが、社名・部署・住所等の情報を変更して欲しいのですが。

A2. ご招待券は、「主催者」からお送りしている場合と、「ご出展社」よりお送りしている場合とがあります。
以下のとおりご確認ください。
@主催者招待
 宛名ラベルに記載されている「ID」、および変更を希望される情報をご入力の上、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。
A出展社招待
 封筒裏面に記載のある「招待会社」よりお送りしておりますので、こちらの会社にご連絡ください。

Q3. 招待券が送られてきましたが、今後は送らないようにしてください。

A3. ご招待券は、「主催者」からお送りしている場合と、「ご出展社」よりお送りしている場合とがあります。
以下のとおりご確認ください。
@主催者招待
 宛名ラベルに記載されている「ID」をご入力の上、事務局(visitor@callcenter-japan.com)までご連絡ください。
A出展社招待
 封筒裏面に記載のある「招待会社」よりお送りしておりますので、こちらの会社にご連絡ください。

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