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第19回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2018 in 東京 | 国内最大のコールセンター・CRM業界の一大イベント | 2018年11月15日(木) 11月16日(金) | 会場:サンシャインシティ・文化会館

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概要
会場  【アクセスはこちら
定員
受講料

11月15日(木)

F会場(文化会館5F・501会議室)
【F-5】

事前登録終了
15:15
|
16:00
~音声認識変換テキストも解析できる!
 KIBIT(人工知能)によるデータの有効活用事例のご紹介~
FRONTEO
ビジネスソリューション本部 ソリューション2部
部長
三邊 達也 氏
事前登録終了
【F-6】

事前登録終了
16:15
|
17:00
AIを活用した最新の対話要約技術が実現する!業務効率化と“顧客の声”活用
エーアイスクエア
営業部
エグゼクティブマネージャー
岩崎 圭介 氏
事前登録終了
G会場(文化会館5F・502会議室)
【G-3】

事前登録終了
13:00
|
13:45
対話型AIチャットの正しい利用シーンと選び方
〜カスタマーサポート領域における活用事例のご紹介〜
BEDORE
取締役
下村 勇介 氏
事前登録終了
【G-4】

事前登録終了
14:00
|
14:45
もう苦労しない!
コールセンターに必要なAI技術と活用ノウハウを集約したベストプラクティスのご紹介
レトリバ
代表取締役
河原 一哉 氏
事前登録終了
【G-5】

事前登録終了
15:00
|
15:45
あなたのチャットボットは大丈夫ですか?
これだけはやりたい回答精度向上のためのToDo 5選
モビルス
代表取締役
石井 智宏 氏
事前登録終了
【G-6】

事前登録終了
16:00
|
16:45
キングソフトの事例に学ぶ、AIチャットボット導入背景と問い合わせ削減の成功ポイント
〜公開後2ヶ月でメール受信数を20%削減〜
キングソフト
WPS事業部 執行役員
齋藤 理 氏
ユーザーローカル
チャットボットチーム カスタマーサクセス
二上 浩一 氏
事前登録終了

※当セミナーをお申し込みいただいた方には、主催者及びセミナー講演会社より資料の送付やお電話、Eメール等でのご連絡をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

※当セミナーは席数に限りがあるため、お申込み状況等により、同業者様又はそれに準ずる企業様の受講につきましてはお断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。