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ジェネシス・ジャパン
ブース番号 2B-20
住所 〒 169 - 0074
東京都 新宿区北新宿2-21-1
新宿フロントタワー 14F
担当部署 マーケティング部
電話番号 03-5989-1430
FAX番号 03-5989-5610
Eメール marketingjapan@genesys.com
URL http://www.genesys.com/jp
ブースの見どころ

ジェネシス・ジャパン株式会社では、クラウド、オンプレミス、大~小規模企業、カスタマイズ、パッケージとお客様に合わせてご提案可能な全方位ソリューションをご覧いただけます。そして、パートナー展示、LINE連携やAIのKATE等、新しいソリューションも併せてご紹介いたします。
また、ブース内ワークショップも随時行い、様々な情報をお届けしてまいります。是非、ジェネシスブースへお立ち寄り下さい!

出展品目/サービス
共同出展社
プライベートセミナー
講演No. 日時 タイトル
P1-1 11月9日(木)
13:00~14:00
[13:00~13:15]
【主催者挨拶】
 開催のご挨拶

[13:15~14:00]
【ジェネシスのCXビジョンとオムニチャネル・エンゲージメントセンター】
 ジェネシスのCXビジョンとカスタマーエクスペリエンスとITの関係性
P1-2 11月9日(木)
14:15~15:00
【AI活用】
AIによるCX高度化。AIチャットボット&ナレッジベース
P1-3 11月9日(木)
15:15~16:00
【メッセージング・アプリの活用】
事例から学ぶ~LINEを使ったデジタル・カスタマーサービス、成功のためのヒント
P1-4 11月9日(木)
16:15~17:00
【クラウド】
クラウド型だからこそ出来るコンタクトセンター改革~PureCloudを活用したCX向上に向けた新デジタル戦略
ワークショップ
講演No. 日時 タイトル
D-2 11月9日(木)
11:45~12:15
LINEだって簡単連携!オムニチャネルの実行でCXを次のレベルへ