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NTTコミュニケーションズ
ブース番号 2A-21
住所 〒 100 - 8019
東京都 千代田区内幸町1-1-6
NTT日比谷ビル
担当部署 ボイス&ビデオコミュニケーションサービス部
URL http://www.ntt.com/business/services/voice-video/acd/contactcenter.html
ブースの見どころ

NTTコミュニケーションズは、最先端の仮想化技術を使ったクラウド型コンタクトセンタ「Arcstar Contact Center」を更に進化させ、出展致します。他に、クラウドIVR(音声自動応答)サービス「Vポータルダイレクト」、今話題の人工知能(AI)を利用した「COTOHA Chat & FAQ」をデモンストレーションいたします。是非、導入のご検討を頂ければ幸いです。

出展品目/サービス
事例&ソリューションセミナー
講演No. 日時 タイトル
G-6 11月9日(木)
16:00~16:45
AIとチャットが創る 次世代カスタマーサポート
~ COTOHA Chat & FAQの導入事例紹介~
ワークショップ
講演No. 日時 タイトル
D-3 11月9日(木)
13:00~13:30
クラウド型コンタクトセンターの最新動向について
~オムニチャネル化やBCP対策などの最新動向を解説~