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東芝デジタルソリューションズ
ブース番号 2A-05
住所 〒 212 - 8585
神奈川県 川崎市幸区堀川町72番地34

担当部署 CXMソリューション技術部
Eメール INS-crm@ml.toshiba.co.jp
URL http://www.toshiba.co.jp/cl/sol/crm/
ブースの見どころ

東芝のコミュニケーションAI「RECAIUS」を採用した「次世代AIコンタクトセンター」をご紹介します。使いやすさに拘った操作環境や音声認識・位置情報管理システム等との連携を実現するコンタクトセンターソリューション「T-SQUARE/CT」、音声認識技術により日々の業務効率化や顧客満足度向上に貢献する「コンタクトセンタープラス」、AIによる自然言語対話技術を用いた電話自動応対ソリューション「音声認識IVR」をご紹介します。

出展品目/サービス