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オー・エイ・エス
ブース番号 2D-16
住所 〒 101 - 0063
東京都 千代田区神田淡路町2-105
ワテラスアネックス6F
担当部署 ソリューション本部 ソリューション営業部
電話番号 03-6758-7320
URL http://www.oas.co.jp
ブースの見どころ

“コールセンターが元気になる”をコンセプトに、最新版のCRMシステム『デコールCC.CRM3』、気持ちを見える化する『ごきげんカウンター™』、パソコン操作を動画で記録・再生できる『ごきげんモニター™』を出展します。オペレーターの気持ち(感情)とお客様の気持ち(感情)を把握することで、今までにない業務改善・定着率アップへのアプローチを実現します。是非当社ブースにもお立ち寄りください。

出展品目/サービス
事例&ソリューションセミナー
講演No. 日時 タイトル
G-4 11月9日(木)
14:00~14:45
オペレータの元気をひき出す、人が辞めないコールセンター!
「ごきげんカウンター」の導入企業が語る実践事例
ワークショップ
講演No. 日時 タイトル
D-10 11月10日(金)
11:45~12:15
"人の気持ち(感情)"を見える化したCRMだからできる!
「コールセンターが元気になる」新しいアプローチ!
D-15 11月10日(金)
16:00~16:30
"人の気持ちの見える化"が、これからの成功の鍵!
「定着率アップ・働く人が元気になる」実践のポイント