名　　称 第9回 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 会　　期 2008年11月13日（木）・14日（金） 会　　場 池袋サンシャインシティ・文化会館 主　　催 株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」、CMPビジネスメディア株式会社 後　　援 （予定）　（社）日本テレマーケティング協会、（社）日本通信販売協会、（社）企業情報化協会 出展社数 150社・団体（予定） 募集小間数 300小間（予定） 来場者数 10,000人（見込み） 出展対象品目 システムプラットフォーム、IVR、音声認識・合成、UnPBX、CRMミドルウェア、CRMアプリケーション、Eメールソリューション、Webマーケティングツール、マイニングツール、ナレッジマネジメント、データクレンジング、ヘルプデスク、テレマ/アウトソーシングサービス、SFA、エージェント管理ツール、アウトバウンドツール、IPテレフォニー、モバイルソリューション、ボイスポータル、BIツール、セキュリティ、ボード（回線・音声処理等）、ボイスロギング、ユニファイドメッセージ、企業誘致、人材/教育、その他コールセンター・CRM関連製品およびサービス 展示会構成 展示会 特別コンファレンス ワークショップ プライベートセミナー 国内外の最新ソリューション、サービスが一堂に集結。 展示とともにデモンストレーションなどが体験可能。 コールセンター、CRM業界を代表するキーパーソンやユーザー企業が参加し、講演やパネルディスカッションを展開。 出展社によるプレゼンテーション。展示、デモと併せて活用することで、その効果が明確に。 開催企業のオリジナルプログラムによるセミナー。各社とも最新のソリューション、導入事例などを紹介。