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コンピューターテレフォニー厳選事例に見るコンタクトセンター「カイゼンのHint」
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事例プレゼンテーション：ベネッセコーポレーション「顧客リテンションを実現するスタッフ管理」――CT掲載事例の取り組み検証
事例プレゼンテーション：リクルート「使えるFAQへの改善プロセス」――CT掲載事例の取り組み検証
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本年は、『クラウドパビリオン』『ソーシャル＆カスタマーサービスパビリオン』を設置します。 下記の「関心があるソリューション」で、「ASP・SaaS・クラウド」「ソーシャルメディア対応」を お選びいただいた方には、同ソリューションに特化した関連情報を会期までEメール等を通じてお届けします。
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