出展のご案内
前回開催結果
今回の全体のテーマは『結ぶ、繋ぐ、築く』。SaaS/ クラウドが既に浸透しており、それを前提としたオンプレミスとの実勢価格比較や具体的なメリット・デメリットなどに焦点が当たっている状況である。
ソーシャルメディアへの対応については、検討中のところも多いものの、今後のトレンドを押さえておこうという意欲は強く、関連ソリューションへの注目が高かったようだ。全体的にシステムリプレースの検討や情報収集を目的とする来場者が多く見受けられた。
震災でリプレース予定を先延ばしにしていたユーザー企業が、本格検討をし始め、展示会に足を運んだケースも多いのではないかと見られる。
開催概要
| 名称 | コールセンター/CRM デモ& コンファレンス2012 in 大阪（第5回） |
|---|---|
| 日程 | 2012年6月13日（水）・6月14日（木） ※実践研修講座のみ、6月12日（火）-14日（木） |
| 会場 | マイドームおおさか3F・大阪商工会議所4F |
| 主催 | 株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」、UBMジャパン株式会社 |
| 後援 | 一般社団法人 日本コールセンター協会（CCAJ）、公益社団法人 日本通信販売協会、 公益社団法人 企業情報化協会、大阪商工会議所、 特定非営利活動法人ASP・SaaS・クラウドコンソーシアム |
| プラチナ・スポンサー |   |
| プログラム | 展示会、基調講演、特別コンファレンス、事例& ソリューションセミナー、トレンドテーマセミナー、 実践研修講座、通販道場、マーケティング・テクノロジーセミナー |
| 合同開催展 | ネット& モバイル通販ソリューションフェア2012 in 大阪 |
開催実績
| 出展社数 | 57社・団体（前年実績：61社・団体） |
|---|---|
| 登録者数 | 展示会来場登録者数： 2,470名 （前年実績：2,690名） 合同開催展： ネット&モバイル通販ソリューションフェア2012 in 大阪（来場登録者数：1,998名） イベント全体登録者数： 4,468名 ※2日間ご来場いただいた方も1 名として算入しております。 |
来場者分析
2012年開催時の会場の様子
