コンピューターテレフォニー編集部およびイー・パートナーズが共催する「コンタクトセンター・アワード2011」の最終審査会進出企業（ファイナリスト）が決定した。７月22日、都内で全申請企業が一堂に会して発表した一次審査会を経て、審査員および申請企業による投票（自社投票は無効）によって決定したファイナリストは、アスクル、アメリカンファミリー生命保険、SBI証券、ベネッセコーポレーション、ベルシステム２４、日本マイクロソフト、リクルート（２申請）の７社８申請。
　最終審査会は、９月16日（金）、東京・池袋のサンシャインシティ　コンファレンスルーム（ワールドインポートマート５階）で開催され、同日、最優秀部門賞をはじめとした各賞の表彰式も開催される。なお、最終審査会は今回、申請していない一般聴講も100名限定で可能。詳細・申し込みはhttp://www.cc-award.com/apply_20110916/index.php?