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ここでは月刊コンピューターテレフォニーからのニュース＆トピックスを紹介いたします。
ツーウェイシステム、JCBの顧客対応業務を受託
2010/12/13
ツーウェイシステム（大阪市西区、千田敏雄社長）は、クレジットカード業界大手のジェーシービー（以下、JCB）と業務提携し、福岡市天神でJCB福岡コンタクトセンターを開設、顧客対応業務を受託運営すると発表した。同センターは、福岡市中央区渡辺通に在し、４フロア・500席を擁する。2010年12月中旬より、当初は55名体制で業務開始。2011年３月までに100席150〜200名体制に増員し、2012年度には500席をフル稼働させる予定だ。
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