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（2012年1月号）
商品トレンド
ヘッドセット
コールセンター向けの伸びは鈍化
UC・スマホ対応でオフィス市場が活況
UC・スマホ対応でオフィス市場が活況
国内ヘッドセット市場は、コールセンター用途からオフィス用途へと広がりを見せている。そのカギを握るのはユニファイド・コミュニケーション対応、スマートフォン対応だ。一方で、コールセンター市場に新たに攻勢をかけるメーカーも参入しており、競合は激化している。
NEW PRODUCT
・テクマトリックス
・NEC
・野村総合研究所
・NTTアイティ
・大塚商会
・アクセラテクノロジ
・NTTソフトウェア
・日本プラントロニクス
・NTTコミュニケーシュンズ
・アイエスエイ
